Les engagements de cora Wine

Livraison standard dès 10 €

Pour toute commande passée avant 13h (hors week-end), la livraison peut être effectuée dès le surlendemain entre 8h et 18h*, partout en Belgique pour 10€. Vos bouteilles peuvent être livrées partout où vous le souhaitez: chez vous, au bureau, chez le voisin, à la personne à qui vous souhaitez offrir un cadeau.

Si vous préférez un autre jour, pas de problème : la livraison peut avoir lieu entre 8h et 18h*, le jour de votre choix, dans les 7 jours ouvrables qui suivent votre commande.

* Un e-mail vous sera envoyé le jour de la livraison vers 8h du matin, pour préciser l’heure de livraison dans une fenêtre horaire de 3h. On vous dira par exemple que la livraison se fera entre 11h et 14h.

Livraison gratuite à partir de 300€ d’achat

Dès 300€ d’achat, nous vous livrons gratuitement entre 8h et 18h en semaine et le samedi, quel que soit le nombre de bouteilles commandées.

Déterminez le moment de livraison en fonction de votre emploi du temps

Vous préférez une livraison en soirée ou le samedi dans un créneau plus précis ? Pas de problème, choisissez une des options suivantes :

• Livraison en semaine le soir de votre choix entre 18h et 22h : +6€
• Livraison le samedi, uniquement entre 8h et 13h ou 13h et 18h* : +6€

* Un e-mail vous sera envoyé le samedi vers 8h du matin, pour préciser l’heure de livraison dans une fenêtre horaire de 3h. On vous dira par exemple que la livraison se fera entre 14h et 17h.

En cas d’absence le jour de livraison

En cas d’absence au cours de la plage horaire convenue, votre commande sera livrée à l’adresse du voisin dont vous nous aurez fourni les coordonnées lors de votre commande. Si votre voisin n’est pas présent, un message sera déposé par le transporteur dans votre boîte aux lettres et un e-mail vous sera envoyé. Via un lien internet repris dans cet e-mail, vous aurez la possibilité de convenir d’un autre moment de livraison, sans frais supplémentaire.

Livraison par caisses de 6 bouteilles

Les commandes se font exclusivement* par carton ou par caisse bois de 6 bouteilles de 75cl, en fonction de l’emballage d’origine.

Les caisses commandées vous sont livrées dans un suremballage adapté afin que l'emballage d'origine reste intact.

* Seuls les vins portant la mention Vente unitaire vous sont livrés sortis de leur caisse d'origine et protégés dans un carton de suremballage individuel adapté.

Garantie de livraison

La livraison des bouteilles à bon port et en bon état est garantie. En cas de perte, de casse ou de bouteilles abîmées, celles-ci sont remplacées, gratuitement et sans frais de livraison complémentaires.

Malgré toutes nos précautions, un problème peut se présenter. Veillez à contrôler à la réception la bonne conformité de la livraison par rapport à votre commande. Si vous constatez un problème à la livraison, signalez-le sur le bon de livraison. Selon le problème constaté, vous pouvez refuser tout ou partie de la livraison et nous avertir via le formulaire de contact disponible sur le site.

Stock garanti

Tous les vins présentés sont disponibles pour livraison immédiate.

Une garantie unique en Belgique !

Un vin vous tente mais vous n'êtes pas certain qu'il vous plaira?
N'hésitez-plus à l'acheter, s'il ne vous plaît pas à la dégustation, nous vous remboursons la caisse complète*.

Procédure à suivre :

• Sur votre compte client, rendez-vous sur l'onglet "Mes commandes"
• Visualisez la commande concernée
• Cliquez sur "Retourner un vin" en bas de la page
• Une page de contact pré-remplie s'affichera, complétez les données manquantes
• Nous vous contacterons rapidement pour valider la reprise et procéder au remboursement sur votre compte client

* Garantie valable à l'achat de 6 bouteilles identiques pour un montant maximum de 20€ la bouteille. Sur présentation du ticket de caisse ou du numéro de commande corawine.be, les 5 bouteilles fermées sont reprises et les 6 bouteilles achetées sont remboursées sur votre carte cora ou votre compte cora Wine. Maximum 3 retours par client et par année calendrier, à demander dans les 3 mois suivant l'achat.

Besoin d’un conseil ?

Vous hésitez sur un vin ? Sur une région ? Vous voulez surprendre un ami ou choisir un vin dans une gamme de prix bien particulière ? N’hésitez pas à nous transmettre votre demande par e-mail. Nous vous répondrons par retour de mail du lundi au vendredi.

Accord vins-mets

Vous voulez sortir des sentiers battus ? Choisir un vin adapté à un menu, une cuisine épicée, un plateau de fromages ou un gâteau au chocolat ? Pas de problème. Expliquez-nous le contexte, vos expériences antérieures, vos attentes éventuelles, et nous vous ferons parvenir des suggestions et un conseil personnalisés.

Potentiel de garde

Vous constituez votre cave et vous hésitez sur des potentiels de garde ? Vous avez acheté un vin il y a plusieurs années et vous vous demandez s’il est bon à boire ou s’il vaut mieux le conserver encore quelques temps ? L’étiquette d’une bouteille s’est abîmée au fil du temps, le niveau d’une bouteille a diminué ou de la matière s’est développée sur l’extérieur du bouchon et vous vous demandez si la bouteille est encore bonne ? Faites-nous part de vos interrogations et nous vous conseillerons sur base de notre expérience et des bonnes pratiques au niveau de la conservation optimale des bonnes bouteilles.

La qualité, toujours la qualité

Dans chaque région, cora s’applique à dénicher les vignerons qui produisent le meilleur de ce que le terroir peut proposer. En Languedoc-Roussillon, en Côtes du Rhône ou même en vins de pays, cora ose sortir des sentiers battus en présentant une large gamme de grands vins de petites propriétés d’un très haut rapport qualité-prix, par exemple dans une tranche de 6 à 12€ la bouteille.

Des partenariats à long terme

En privilégiant des relations à long terme avec des petits producteurs, cora leur propose de véritables contrats de collaboration qui permettent une grande fidélité et des relations cora-vignerons de 5-10-15 ans et plus. Cette fidélité permet aux vignerons d’investir pour maintenir et développer la qualité. Un véritable win-win, dont vous pouvez bénéficier d’un simple clic.

Des prix négociés en direct

Pas d’intermédiaires ni de grossistes : en traitant directement avec les vignerons et en leur ouvrant un marché important à leur échelle, cora se garantit les meilleurs prix d’achat. En outre, grâce à une logistique adaptée, pas de frais de transport élevés. Tout bénéfice pour vous.

Des achats en primeur

Depuis plus de 20 ans, cora a acquis une reconnaissance importante sur la place de Bordeaux par le choix, la sélection et la quantité des Grands Crus achetés. Selon l’intérêt des millésimes, cora achète en primeur afin de toujours vous garantir les meilleurs prix lorsque les vins seront disponibles.

Des prix nets dès la 1ère caisse

Pas besoin d’acheter en quantité pour bénéficier des meilleurs prix. Chaque caisse est vendue toute l’année au meilleur prix possible, que vous en preniez une ou plusieurs.